お問い合わせ
リーディング、お支払い、アカウントについてご不明な点がありましたらメールでお送りください。確認のうえご返信します。
連絡先
メールがいちばん早くつながります。通常は営業日で2日以内にご返信します。ご登録のメールアドレスを添えていただき、お支払いに関するお問い合わせの場合は注文番号もお知らせください。
よくある質問
リーディングチケットが減ったのに、回答が届きません。
リーディングを申し込んだ日付と質問の内容をメールでお知らせください。Room78 側の不具合でリーディングが提供されなかったと確認できた場合は、チケットを戻すか、リーディングをあらためて提供します。
支払いを済ませましたが、リーディングチケットが反映されていません。
注文番号とご利用の決済手段をお知らせください。決済の状態とチケットの付与履歴を確認したうえで、付与・復旧・返金のうち適切な対応を行います。
返金はできますか。
未使用の有料リーディングチケットは、決済履歴と残数、決済事業者の処理基準を確認したうえで返金します。すでに使用したチケット、および無料・ボーナス・イベントのチケットは返金の対象外です。返金は可能な場合、元の決済手段へお戻しします。
「今日のカード」メールを止めたいです。
メール下部の配信停止リンクを一度押していただければ、その場で解除されます。マイページのトグルをオフにする方法もあります。
アカウントを削除したいです。
ご登録のメールアドレスからご連絡ください。ご本人の確認のうえ、アカウントとリーディングの記録を削除します。ただし電子商取引に関する法令が保存を求める決済記録は、定められた期間残ります。
事業者情報
運営者: RUN5
事業者登録番号: 206-15-82924
通信販売業申告番号: 제 2021-세종-0285호
所在地: 세종특별자치시 나성로 133-9, 세종엔에스타워 1 901호