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Domande su una lettura, un pagamento o il tuo account: scrivici e ti risponderemo.
Contatti
L'email è la via più rapida. Di norma rispondiamo entro due giorni lavorativi. Indica l'indirizzo con cui ti sei registrato e, se la domanda riguarda un pagamento, il numero d'ordine.
Domande frequenti
È stato scalato un gettone di lettura ma non è arrivata alcuna risposta.
Inviaci la data della lettura e la domanda posta. Se la lettura non è andata a buon fine per un problema nostro, ripristiniamo il gettone o forniamo di nuovo la lettura.
Ho pagato ma i gettoni di lettura non risultano nel mio account.
Inviaci il numero d'ordine e il metodo di pagamento usato. Verifichiamo lo stato del pagamento insieme al registro dei gettoni e procediamo con accredito, ripristino o rimborso a seconda del caso.
È possibile ottenere un rimborso?
I gettoni di lettura a pagamento non utilizzati possono essere rimborsati dopo la verifica della ricevuta di pagamento, del saldo residuo e delle regole del tuo fornitore di pagamento. I gettoni già utilizzati, così come quelli gratuiti, bonus e promozionali, non sono rimborsabili. Dove il rimborso è possibile, viene effettuato sul metodo di pagamento originale.
Come interrompo l'email della carta del giorno?
Ogni email contiene in fondo un link di disiscrizione e basta un clic. In alternativa puoi disattivare l'iscrizione dalla schermata del tuo account.
Voglio eliminare il mio account.
Scrivici dall'indirizzo con cui ti sei registrato. Dopo la verifica eliminiamo l'account e la cronologia delle letture, a eccezione delle registrazioni di pagamento che la normativa commerciale ci impone di conservare per un periodo stabilito.
Dati societari
Titolare: RUN5
Numero di registrazione: 206-15-82924
Registrazione per la vendita a distanza: 제 2021-세종-0285호
Indirizzo: 세종특별자치시 나성로 133-9, 세종엔에스타워 1 901호